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节日过度营销热潮后 消费者都记住了什么

2015-6-26 18:12:54
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  核心提示:酒店要做的,除了玩营销,玩出众,更应该在用户体验上花心思,用品质说话。再多的营销花样,也比不过最实在的住宿体验。

  对于酒店行业,不管是清明节、五一节、母亲节,还是即将到来的端午节,酒店总会利用每一次的节日制造一些博眼球的活动来吸引客户。而今年的端午节也不例外,节日未到,酒店却早已经抢占了端午市场。只是,这样的节日营销,真能为酒店带来更好的业绩吗?

过度营销,消费者“不买账”
 
酒店过度营销,消费者不买账,花样再多,热潮过后,谁还记得你?

虽说,如今是互联网的天下,互联网思维早就烂大街了,线上、线下结合,PC端、移动端无缝插入,推广花样十足的营销活动,博眼球,赢人气,激发消费者消费欲望。这样的营销无可厚非,只是,过度的利用节日进行营销,是否会让消费者产生疲劳?亦或者,给了大家一种错觉,似乎只有在有活动的时候才是最划算的,平常酒店的房价也好、餐饮也罢,都是“高价”,不可取。试问,这样的营销,能给酒店带来什么?
 
热情过去,引发万千思考
 
消费热情一过,你能留给消费者的是什么,值得思考。

像某餐饮,“插足”传统餐饮界,借着互联网思维的口号,带着“互联网式的用户体验”和“营销”,引发网上一片热议,一时红遍网络,浓浓的营销味。只是,消费者尝鲜之后,热情过去,开始关注其本质的东西——特色、价格、位置,而这些问题,再牛逼的互联网思维和营销都无法解决。
 
再回归酒店行业,何尝不是一个道理,营销过后,消费者最关心的问题,其实还是酒店的床是否舒适、交通是否便利、环境是否安静、是否有自己的特色、价位是否合理……这一系列的问题解决了,才能在营销过后,留给消费者最真实、最舒心的消费印象,从而对品牌产生不一样的情感共鸣。
 
不做过度的营销,只在消费者最关心的问题上做足、做细、做好、做精……
 
玩法再多,也比不过最实在的住宿体验

端午节、父亲节、夏至,三大节日齐相聚,很多酒店早已经开始新一轮的营销推广,花样玩法,颠覆性价格战,玩心跳、玩速度,谁的花样多,谁的活动大,总能一时之间引起话题讨论。只是,过度的营销背后,消费者期望过高,反而导致住宿体验下降,口碑变差,营销热度过后,酒店的吸引力又在哪里。
 
所以,再多的营销花样,也比不过最实在的住宿体验,传统与互联网的融合是必然趋势,但不是颠覆,酒店要做的,除了玩营销,玩出众,更应该在用户体验上花心思,用品质说话,营销只是酒店提升品质的一种手段罢了。